Профессиональный стресс — это болезненное состояние, вызванное факторами, связанными с работой. Например, напряжение из-за задач, атмосферы в коллективе, излишней нагрузки.
По данным исследований, профессиональный стресс испытывают больше половины работников в США, причем на протяжении 60% рабочего времени. Он пагубно влияет на организм работника, причем это могут быть как физиологические, так и психологические последствия. Например, постоянное напряжение может привести к эмоциональным расстройствам или заболеванием сердечно-сосудистой системы.
Что такое профессиональный стресс
Ученые разделяют стресс на два типа:
- Эустресс, то есть продуктивный стресс — состояние, в котором наши ресурсы мобилизуются, мы преодолеваем препятствия и чему-то учимся.
- Дистресс, то есть деструктивный стресс — вредный, разрушающий нас стресс.
Эустресс полезен, если он возникает редко, а мы можем его контролировать — это состояние, когда мы работаем на пределе наших возможностей короткое время. Дистресс, наоборот, вреден. Это постоянное напряжение, которое мы не можем преодолеть и которое постепенно становится новой нормой. Когда мы говорим о профессиональном стрессе, то обычно подразумеваем эти же виды стресса, просто вызванные какими-то факторами на работе.
Читать подробнее: Признаки профессионального стресса
Профилактические меры
Можно устранять последствия рабочего стресса, а можно постараться не допустить его появления. Для этого запомните следующие советы:
- всегда ищите дело «по душе», а не только ради денег, если оно не вызывает у вас внутреннего отклика;
- не делайте работу единственным смыслом своей жизни, даже если она любимая. Пусть кроме неё у вас будет любимое хобби, так же не забывайте уделять время близким и друзьям;
- берегите себя: заботьтесь о своём физическом и психическом здоровье;
- развивайте гибкость в общении с коллегами и начальством, учитесь снижать степень внутреннего напряжения;
- повышайте самооценку, улучшайте свои профессиональные способности, растите как специалист;
- не пытайтесь найти в работе счастье или спасение – она представляет собой только часть полноценной жизни;
- проявляйте открытость миру, развивайте оптимистичное мышление – и тогда вы, скорее всего, никогда не узнаете, что такое выгорание на работе!
Почему возникает профессиональный стресс
Чтобы справиться со стрессом, в первую очередь нужно выяснить, почему он у вас возник. Для этого существуют несколько распространенных причин.
Организация труда.
Когда в компании приняты сложные бюрократические процедуры, и вы не всегда понимаете их смысл, это может раздражать. Плохо, если ситуация постоянно ухудшается и негативно влияет на результаты вашей работы.
Решением в этой ситуации может стать ваша инициативность — например, предложения по оптимизации процессов, которые вы протестируете и представите руководству.
Атмосфера в коллективе.
Сложно работать, если приходится думать не только о результатах проекта и процессах, но и том, что скажет токсичный коллега или о том, в хорошем ли настроении руководитель. Решение — или брать ситуацию в свои руки и менять отношения в коллективе, или менять команду.
Неприятие руководителя.
Наша психика так устроена, что считать человека авторитетом просто потому, что он начальник, мы не можем. Если шеф демонстрирует некомпетентность, мы сопротивляемся его решениям. И это напряжение приводит к стрессу.
Если стресс связан с руководителем, есть два варианта действий. Стоит попробовать лучше узнать человека и разобраться в его мотивах. Возможно, какие-то решения он принимает не из-за низкой квалификации, а под действием внешних факторов или давления заказчиков. Если же вы действительно не можете ужиться с начальником, лучше сменить проект и работать с человеком, которого вы будете уважать как профессионала.
Мало значимости в работе.
Еще одна причина, по которой часто выгорают работники интеллектуального труда. Дело в том, что мы не всегда сразу видим результаты своей работы. Например, компания тестирует новое направление — сотрудник успешно работает, но эксперимент признают финансово невыгодным и не внедряют. В итоге работа выполнена хорошо, а ощутимого результата нет — это демотивирует и вызывает стресс.
Большое количество работы.
Как бы человек ни старался овладеть искусством продуктивности или инструментами тайм-менеджмента, всему есть предел. Мы можем время от времени совершать трудовые подвиги, но если переработки становятся нормой, постепенно организм начинает сдавать и наступает профессиональный стресс. А затем и его последствия для здоровья.
Конечно, в идеальном мире от профессионального стресса избавиться просто — нужно поменять работу, найти место, где придется меньше трудиться, с хорошим коллективом и настоящим лидером в руководителях. В реальности же все сложнее. Но вот что точно можно сделать.
Воздействие стресса на тело и психику: негатив и позитив
Может прозвучать странно, но есть мнение, что стресс на рабочем месте действует положительно – якобы, он повышает продуктивность выполняемой деятельности.
Однако здесь сразу следует оговориться – речь идёт о первой стадии состояния, на которой организм ещё полон сил, тогда стресс действительно может взбодрить, стимулировать работать лучше. Но всё, как говорится, хорошо в пределах разумного: когда профессиональный стресс затягивается, переходит на вторую и третью стадии – без негативных последствий уже не обойтись. Напряжение имеет как физиологические, так и психо-эмоциональные последствия. Давайте рассмотрим обе категории более подробно.
Из психологических изменений выделяют такие симптомы:
- трудовой процесс начинает тяготить, исчезает удовлетворение от работы;
- человек сталкивается с сильной усталостью в течение рабочих часов;
- ухудшается концентрация внимания, память из-за чего в работе постоянно совершаются ошибки;
- исчезает позитивный настрой, чувство юмора;
- нередко мучают мигрени;
- становятся хуже отношения с коллегами, членами семьи;
- возникает раздражительность, агрессия;
- цели больше не видятся чёткими, утрачиваются жизненные ориентиры;
- возникает состояние апатии, депрессивные расстройства.
Что касается физических последствий, то они ещё более пугающие:
- в разы возрастает вероятность сердечно-сосудистого заболевания;
- происходит снижение иммунной защиты, человек начинает чаще болеть простудными и вирусными недугами;
- возникают нарушения сна: бессонница, повышенная сонливость, ночные кошмары;
- заметно ухудшается состояние волос и кожи;
- появляются боли в спине;
- возможны значимые изменения веса: резкое похудение или набор лишних килограммов;
- страдает пищеварительный тракт: возникают боли в желудке, гастриты, тошнота, рвота, язвенная болезнь;
- попадает под влияние и нервная система: повышается тревожность, развиваются психические расстройства, панические атаки и т.д.
Данный перечень может быть продолжен и другими неприятными последствиями. Не зря же психологи приходят к выводу, что причины всех физических недугов кроются в нашей голове. А связь негативных эмоций и болезней изучает наука психосоматика.
Обратитесь за поддержкой
Жанна Сигал, доктор философии и основатель некоммерческого сообщества психологической помощи HelpGuide, рекомендует не забывать о важности поддержки близких людей. Поддержка и сочувствие от других, особенно при личной встрече, может быть очень эффективным способом выпустить пар и восстановить чувство спокойствия. Главное, сразу объяснить собеседникам, что вы не требуете от них какой-то конкретной помощи — им просто нужно быть хорошими слушателями.
Важно и обратное — если делитесь проблемами с близкими, будьте готовы выслушать их в ответ. Предлагайте помощь первыми, не ждите, пока человек обратится к вам.
Причины рабочего стресса
На развитие стресса влияют такие факторы.
Физиологические
- плохое питание (несвоевременное, неполноценное);
- неудобный график работы.
Физические факторы:
- вредные условия труда;
- очень загрязненная атмосфера;
- непрекращающийся шум;
- непрекращающаяся вибрация и др.
Организационные факторы:
- повышенные темпы работы;
- нечеткое распределение обязанностей;
- короткие сроки исполнения задач;
- монотонность.
К социально-психологическим факторам относятся:
- личные конфликты;
- перегруз;
- не сложившиеся отношения с коллективом.
Позаботьтесь о питании и физическом состоянии
Когда вы чрезмерно сосредоточены на работе, вы можете не следить за здоровьем. Но именно правильное питание и упражнения могут сделать вас сильнее и устойчивее к стрессу. Забота о себе не требует серьезных изменений в образе жизни. Даже мелочи могут поднять вам настроение и повысить уровень энергии.
Смотрите также: Как повысить стрессоустойчивость
Найдите время для регулярных упражнений.
Существуют исследования, доказывающие, что достаточно буквально получаса активной ходьбы или бега в день, чтобы лучше себя чувствовать.
Старайтесь питаться правильно
, насыщайте рацион мясом и большим количеством разных овощей. Частое и здоровое питание небольшими порциями помогает организму поддерживать одинаковый уровень сахара в крови. Это сохраняет вашу энергию и концентрацию и предотвращает перепады настроения.
Сведите к минимуму потребление сахара и быстрых углеводов.
Макароны из мягких сортов пшеницы, картофель, пицца, белый хлеб, сладкое — все это простые углеводы, которые приводят к ожирению и снижают уровень энергии.
Как управлять своим стрессом?
Саморегуляция в условиях рабочего стресса – ценный навык, без которого даже хороший профессионал едва может рассчитывать на благополучное состояние дел на работе. Те, кто умеют владеть собой, управляют ситуацией стресса, всегда более успешны.
Что отличает таких людей?
Они хорошо знают свои слабые и сильные стороны, в накаленной ситуации ведут себя конструктивно, проявляют терпение, могут вовремя сдержаться, остановить нарастающий эмоциональный взрыв. Сохраняют хорошее самообладание в любой ситуации.
Как мыслит человек с развитой системой саморегуляции?
- Какой смысл винить кого-либо: других, себя?
- Зачем мучиться укорами совести?
- И как это поможет решению ситуации?
- Гуманно ли, выгодно сбрасывать агрессию на других?
Естественно, нет. Я много теряю при таком поведении, ничего не приобретая. Ситуация не решается. Но разрушаются рабочие отношения, я теряю уважение коллег, теряю важные связи.
Стоит научиться простой вещи: суметь вовремя увидеть нарастание напряжения. И вовремя себя остановить. Пока ещё есть правильное, незамутнённое понимание ситуации. Пока есть самоконтроль. Любую ситуацию можно разрешить мирно, спокойно, без перехода на личности.»
Избегайте вредных привычек
Некоторые люди курят в качестве «самолечения», якобы чтобы облегчить чувство стресса. Однако исследования показали, что курение на самом деле только увеличивает тревогу и напряжение.
Проблема в том, что никотин сначала действительно расслабляет, но только на несколько мгновений. Затем наступает абстинентный синдром и усиливается тяга к еде. Чтобы снять эти симптомы, человек курит еще раз, и все повторяется. В итоге стресс только растет, и к вечеру сигареты не помогают даже на несколько мгновений.
С алкоголем еще хуже — он вызывает выработку кортизола, который только усиливает напряжение организма и мешает ему расслабиться на физиологическом уровне. Более того, исследователи связывают повышение уровня кортизола в организме с развитием метаболических нарушений и психических расстройств, например, депрессии.
Когда вы чувствуете напряжение и отмечаете у себя симптомы профессионального стресса, лучше в первую очередь отказаться от курения и приема алкогольных напитков. Они только усугубят проблему.
Как развивается эмоциональное выгорание
Эмоциональное выгорание-стресс в профессиональной деятельности развивается по следующему сценарию:
- Первая стадия – нарастание напряженности. Человек меняет привычную манеру поведения, что сказывается на всех жизненных сферах.
- Вторая стадия – стресс. Упадок сил, низкая работоспособность, потеря мотивации, самоконтроля, неосознанность поступков.
- Третья стадия – снижение внутренней напряженности. Человек будто пробуждается, возвращается привычное поведение, мышление, исправляет сделанные ошибки.
Этапы стресса проявляются у каждого рабочего по-разному, это зависит от индивидуальных особенностей человека. Сценарий зависит от следующих факторов:
- частота подверженности – одни подвергаются стрессу раз в год с месячной длительностью, другие – раз в неделю, но на день;
- форма проявления – агрессивное поведение в сторону окружающих или поведение без изменений;
- направленность агрессии – часть людей обвиняет в своих бедах других, а вторая часть обвиняют себя, невидимо для посторонних глаз «сжирают» себя изнутри.
Следует отметить, что стрессовый механизм срабатывает автоматически, против человеческого желания.
Начинайте день с позитивного настроя
Элизабет Скотт, доктор медицины и автора психологического портала VeryWellMind, напоминает о пользе утренних ритуалов. Вряд ли мы будем позитивно относиться к жизни, если каждое утро станем тратить на борьбу с пробками и довольствоваться кофе вместо здорового завтрака.
Вместо этого попробуйте встать пораньше и приготовить полезный завтрак. Не нужно придумывать какие-то удивительные и сложные блюда, достаточно яичницы и фруктов. Если есть возможность, выходите из дома заранее и добирайтесь до работы без пробок. Или попробуйте заменить машину на метро — без дорожной нервотрепки настроение с утра точно будет лучше.
Ключевой вывод Элизабет Скотт о влиянии утра на профессиональный стресс — чем меньше мы волнуемся с утра, тем лучше себя чувствуем в рабочее время и тем сложнее стрессу победить наше хорошее настроение.
Самые стрессовые профессии
Стресс – постоянное явление практически на всех рабочих местах. Это отмечают большинство людей, которые участвовали в социологическом опросе. По мнению учёных, в первую группу самых стрессовых профессий можно отнести военнослужащих высших чинов и работающих по контракту, пожарных и представителей гражданской авиации.
Стресс профессиональный
Во вторую группу включены люди, чья работа связана с общественностью и информацией, это координаторы мероприятий, PR-директора, менеджеры, корреспонденты, сотрудники полиции. Наибольший уровень напряжения отмечается в государственных организациях, где наблюдается высокий уровень текучки кадров.
Методы снятия стресса
Как преодолеть стресс? На предприятиях и в офисах уже вошло в традицию устраивать корпоративные вечеринки. Это отличный способ расслабиться, узнать лучше своих коллег, наладить с ними отношения. Однако праздники бывают редко, а в рабочее время стресс в деятельности руководителя и рядовых сотрудников возникает каждый день. Поэтому есть ряд методов, которые позволяют снять напряжение в любой рабочий день:
- Перед выходом из дома на работу необходимо сделать несколько дыхательных упражнений, за завтраком выпить травяной чай с мятой, мелиссой или ромашкой.
- Успокоить нервы на работе помогает дыхательная гимнастика. Как только появляется психологический дискомфорт, можно делать упражнения с замедлением выдоха. Для этого нужно сделать глубокий вдох, посчитать про себя до двух, затем медленно выдохнуть, считая уже до четырёх. Привыкнув к такому упражнению, можно при дыхании вести счёт 3:6 или 4:8. Упражнение расслабляет мышцы, нормализует работу сердца.
- Смена видов деятельности избавляет от умственного перенапряжения. Можно через каждые два часа найти пять минут, чтобы отвлечься на рисование или прослушивание музыки. В обеденный перерыв лучше покидать пределы рабочего помещения. Тогда исчезнет стресс и работоспособность повысится.
- Очень важно поддерживать дружественные отношения с коллегами, общаться с ними на темы, отдалённые от работы. А общение с людьми, которые вызывают неприязнь, лучше свести к минимуму, стараясь соблюдать правила вежливости.
- После работы снимать стресс можно прогуливаясь в парке. Нужно полностью освободить голову от мыслей о работе и проблемах, можно наблюдать за людьми, за природой, птицами, делать фото. Дома можно принять контрастный душ.
Короткий перерыв на музыку избавит от стресса
Стресс и работоспособность руководителя
Стресс в деятельности руководителя возникает очень часто, избежать его трудно. Особенно страдают молодые специалисты, которые только вступили в должность руководителя. Можно выделить такие организационные факторы стресса:
- Необходимость постоянного контроля работы сотрудников.
- Ответственность за результаты работы всех сотрудников.
- Материальная ответственность.
- Низкая мотивация подчинённых.
- Несоответствие между потраченными силами и полученным результатом.
- Завышенные требования высшего руководства.
- Большое количество бумажной работы.
- Межличностные конфликты с деловыми партнёрами, сотрудниками.
- Осуждение подчинёнными работы, поступков, личных качеств руководителя.
При постоянном нервном напряжении работоспособность руководителя снижается. Он не может нормально организовать трудовой процесс, часто срывается на подчинённых. Это ухудшает общую атмосферу в организации.
Стресс руководителя негативно сказывается на работе всего предприятия
